اتفاقية صيانة شامل شامل

يُعد عقد الصيانة الشامل وثيقة معقودة تحدد حجم الخدمات التشغيلية التي تقدمها المورد لمنتج معين بإطار فترة زمنية محددة. يوفر العقد دعم للعميل من خلال المسؤوليات المذكورة بـ صيانة وال العقوبات.